SU CEO, ¿ESTÁ PREPARADO PARA ENFRENTAR UNA CÁMARA DE TV EN UNA SITUACIÓN DE CRISIS?

Algunos ejemplos demuestran que no. Aún cuando la crisis fue un milagro
El accidente del vuelo 1549 de US Airways fue un verdadero milagro.

El piloto logró aterrizar el avión en el río Hudson sin causar un solo herido. Fue una de las crisis más impactantes pero, al mismo tiempo, con final feliz.

Ante esa situación, su CEO tuvo la oportunidad de hacer un statement memorable y lograr una recordación especial para su empresa.

Pero Doug Parker demostró que no estaba bien preparado para enfrentar una situación crítica ante las cámaras.

Ver: http://www.youtube.com/watch?v=eSp2ipP7uhk

En lugar de transmitir un final feliz, pareció que estaba dando una mala noticia. Fue un “final de crisis” único, irrepetible, pero las imágenes muestran otra cosa: falta de preparación y falta de pasión, necesarias para comunicar