Nuevas modalidades de capacitación

Desde hace varios años, entreno a ejecutivos para mejorar sus capacidades de comunicación en caso de crisis. En general, las consultoras han desarrollado un modelo de media training que incluye ciertos aspectos teóricos sobre comunicación y el funcionamiento de los medios de comunicación en cada país. Esto se refuerza con una serie de ejercicios periodísticos que apuntan a mejorar la performance frente a una cámara de televisión y otros medios. Poco se avanzado más allá de esto. ¿Cuál es tu opinión al respecto? ¿Existen otras metodologías que puedan ser aplicadas?

Crisis con consumidores vs. crisis con gobiernos

Crisis que viven corporaciones donde están involucrados consumidores y crisis donde está involucrado el gobierno. Existen diferencias? Aprendizajes de casos vividos?

Desarrollar un proceso formal de mejora de la relación con stakeholders es central en la preparación para crisis.

¿Qué importancia tiene hoy en las organizaciones?
¿Experiencias para compartir?